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Bonjour Sarfrancois, Je viens de jeter un oeil à l'état du réseau sur la commune d'Hélécine, il ne devrait pas y avoir de souci. La très grande majorité des modems dans votre rue sont en ligne et fonctionnels. Je vois par contre qu'en effet, votre

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Plus de connexion internet

Bonjour, Je suis de la région d'Hélécine et nous n'avons plus connexion depuis hier soir. Pouvez-vous me dire s'il y a une coupure dans la région et si cela va être résolu? Merci beaucoup, Sarah

Problème

Routeur Apple Airport Extrême plante

Je suis chez Voo et ai un modem Netgear que j'ai paramètré en mode pont et un routeur Apple Airport Extrême derrière : cet Airport se plante régulièrement et je suis obligé de le rebooter et il tient alors quelques jours . Ma connexion internet semble bonne car quand mon routera Airport plante , le

Question

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Solution acceptée

Plus de connexion LEDs vertes nécessité de redémarrer le modem - causes possibles ?

Bonjour, Hier au bureau durant la journée j'ai remarqué que je ne parvenais plus à communiquer avec les devices présents chez moi. Une fois rentré, je n'avais plus de connexion internet (filaire) mais les LEDs du modem étaient bien vertes. J'avais la télévision, mais la box évasion indiquait aussi

Problème

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Bonjour,Avez-vous également bien vérifié que l'ampli-répartiteur ( boitier blanc ou gris si vous en avez un ) est toujours bien alimenté en courant, une lumière verte doit être allumée en face avant si c'est OK ?Si c'est en ordre avec

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Plus de tv

Nous avons un message d erreur E52 inscrit depuis hier . Nous avons vérifié que tout les câbles soient bien branchés mais pas de différence. Que devons nous faire

Problème

Moi de meme , modem g lampes verte une orange et une autte verte mais qui elle clignote tt le temp

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il y a 7 ans

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Plus de services suite à une Coupure de courant

Suite à une coupure de courant dans notre quartier ma box évasion et mon modem ne fonctionnent plus!!!

Problème

Bonjour, Vous pouvez essayer d'effacer le disque dur du voocorder avec l'opération qui suit : -Eteindre le voocorder - répérer les deux touche REC et Vol - sur la façade avant du Voocorder. -Rallumer le voocoder. -le voocorder affiche une petite lu

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il y a 9 ans

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initialisation des planifications

On nous a installé un voocorder hier en remplacement de notre décodeur BeTv mais impossible d'utiliser la fonction timeshift et l'enregistrement des programmes. Quand on enfonce la touche HDD, le message "initialisation des planifications, veuillez patienter" apparaît depuis le début. On a éteint et

Problème

Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet

Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern

Problème

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Problème Modem - Lumière rouge

Bonjour, Notre modem c’est arrêté brutalement de fonctionner et toutes les lumières de la faces avant clignotaient.Nous avons éteint l’appareil pendant 5 minutes et ensuite nous l’avons rallumé mais maintenant, une seule lampe rouge clignote (diode

Problème

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Bonjour kevinleroy, Je vois que vous avez déjà fait tous les tests préliminaires grâce aux interventions avisées de cosmos1999 (merci ! :) ). Je constate une importante instabilité du signal permettant à votre VOOcorder de vous proposer la VOD. C'e

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CANALPLAY indisponible sur voocorder

Bonjour, je ne sais pas avoir canalpay sur la TV , ça indique tv interactive indisponible, presser exit, alors que je sais l'avoir sans problème sur Voomotion, je suis abonnée depuis 1 semaine, que dois je faire ? merci

Problème

la lumière verte est bien allumée sur l ampli si je débranche la prise de l ampli, la box m affiche toujours les chaines et erreur 2020 sur la tv. Cela ne correspond pas au phénomène que je rencontre car il semble que moi je n ai plus de signal

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il y a 9 ans

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box evasion : plantages a répetition

Bonjour , Depuis 4 jours la box .évasion a planté 3 fois. le décodeur n’émet plus de signal subitement , la télécommande ne réagit plus. obligé de l'éteindre par le on/off à l arrière. étrange....

Problème

déconnexions intempestives - leds vertes

Bonjour,Depuis hier matin j’ai des déconnexions intempestives toutes les 30 minutes alors que tous les leds du modem restent verts ! Impossible de joindre le service technique... QUID ?

Problème

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Bonjour, Vous pouvez essayer d'effacer le disque dur du voocorder avec l'opération qui suit : -Eteindre le voocorder - répérer les deux touche REC et Vol - sur la façade avant du Voocorder. -Rallumer le voocoder. -le voocorder affiche une petite lu

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il y a 9 ans

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initialisation des planifications

On nous a installé un voocorder hier en remplacement de notre décodeur BeTv mais impossible d'utiliser la fonction timeshift et l'enregistrement des programmes. Quand on enfonce la touche HDD, le message "initialisation des planifications, veuillez patienter" apparaît depuis le début. On a éteint et

Problème

Merci cosmos 1999 J'ai essayé de me connecter à mon NAS et tout est nickel. J'ai bien des leds vertes aux niveaux des chiffres ( une led verte au pc et led verte au nas ) . Les vitesses sont excellentes.

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il y a 7 ans

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Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron

Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c

Question

Bonjour@Marc S  La led verte signifie une connexion gigabit tandis que celles en oranges sont en 100 mbits.En résumé, la led verte signifie que vous avez une meilleure connexion que vos 3 autres appaeils. Cordialement,  X PS:@Marcs t’as un cousin ?

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il y a 5 ans

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La lumière ethernet 4 de mon netgear est faible ?

Bonjour, jusqu'à présent j'ai toujours utilisé que 3 ports ethernet (de 1 à 3) sur mon modem netgear, là je viens d'installer une apple tv 4 k sur le port numéroté 4, j'ai bien une lumière verte mais elle est très faible par rapport à toutes les autres. Est-ce que ça a une signification ? Ceci dit

Problème

Chaque led allumée est verte à l'avant du Modem

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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms

Question

la preuve que l'herbe n'est pas plus verte ailleurs

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"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)

Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,

Question

Pour le CGA Connexion gigabit : led orange allumée fixe + verte allumée qui clignote suivant le trafic … 100 Mbps pas de led orange , verte uniquement et qui clignote suivant le trafic …

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Connexion Ethernet CPL limitée avec modem technicolor CGA

Bonjour, J'ai changé de modem en début de semaine et je remarque que ma connexion Ethernet via CPL s'est détériorée (en dessous des 40 mbps en download et assez instable). Ma configuration :  Le modem technicolor CGA4233VOO  CPL tp-link compatibles Gigabit Câbles Ethernet cat5e

Problème

Internet

Bonsoir deriere mon modem une lampe jaune fixe au câble internet  et une verte clignote   à mon pc par contre au câble ses la jaune qui clignote  et verte fixe bizard et ma connexion  pas terrible  je suis de walcourt  bonne soirée 

Problème

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C’est bien connu : l’herbe est plus verte ailleurs.

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il y a 1 an

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Intervention dans mon quartier

hello Depuis l'intervention dans mon quartier j'ai du mal à retrouver les 400 méga je pensais que c'etait pour améliorer pas pour dégrader

Problème

Dans Réglages/Données cellulaires/Appels Wi-Fi/ la pastille verte est-elle bien activée ?

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il y a 2 ans

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Appel wifi

Bonjour, Ayant une très mauvaise réception du réseau mobile à la maison, j’ai appris que je pouvais activer l’option « Appel via Wifi ». Hors, quand je le fais, celui ci n’as pas l’air de fonctionner. Je suis chez l’opérateur Proximus pour le GSM mais mon accès internet est Voo. Le service te

Problème